Aqui na ELLN, a sua privacidade é levada a sério. Nesta página explicamos, com palavras simples, quais dados coletamos, para que usamos e como você pode controlar tudo isso.
1. Quem somos
Esta política vale para a loja online da ELLN Clothing (CNPJ 62.633.449/0001-44), responsável pelo cuidado com os seus dados pessoais.
2. Quais dados coletamos
✓Cadastro: nome, e-mail, telefone e CPF.
✓Entrega: endereço para envio do pedido.
✓Pagamento: os dados do cartão são usados apenas durante a transação e não ficam guardados por nós.
✓Navegação: informações do seu acesso ao site, como páginas visitadas, aparelho e endereço IP, por meio de cookies.
✓Atendimento: as mensagens que você nos envia por WhatsApp, Instagram ou e-mail.
3. Para que usamos os seus dados
✓Processar, entregar e acompanhar o seu pedido.
✓Emitir nota fiscal e boletos, quando for o caso. O CPF é usado para isso e para a segurança do pagamento.
✓Atender você em dúvidas, trocas e devoluções.
✓Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e lançamentos, por e-mail e, às vezes, por WhatsApp.
✓Mostrar anúncios da ELLN que façam sentido para você e entender se eles estão funcionando.
4. Com quem compartilhamos
Nós não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário para a sua compra acontecer:
✓A plataforma que hospeda a nossa loja (Nuvemshop).
✓Os meios de pagamento, para processar a sua compra.
✓Transportadoras e Correios, para entregar o seu pedido.
✓Autoridades, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
5. Cookies e anúncios
Usamos cookies para o site funcionar bem, lembrar o que está no seu carrinho e entender como as pessoas navegam por aqui.
Também fazemos anúncios pelo Meta Ads (Instagram e Facebook), que usam ferramentas de medição para mostrar a ELLN a quem tem mais a ver com a marca. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador e ajustar os anúncios que vê nas preferências de anúncios do seu Instagram ou Facebook.
6. Mensagens por e-mail e WhatsApp
De vez em quando, enviamos novidades, promoções e lançamentos. Se não quiser mais receber, é só nos avisar por qualquer um dos nossos canais e paramos de enviar, a qualquer momento.
7. Seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), você pode a qualquer momento:
✓Saber se tratamos os seus dados e acessá-los.
✓Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
✓Pedir a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de guardá-los.
✓Saber com quem compartilhamos as suas informações.
✓Retirar o seu consentimento e parar de receber nossas mensagens.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos as suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais e fiscais. Depois disso, elas são apagadas ou deixam de identificar você.
9. Segurança
Escolhemos ferramentas seguras para proteger os seus dados pessoais e financeiros, e o acesso às informações é restrito a quem precisa delas para o seu atendimento.
10. Fale com a gente
Para pedir qualquer uma das ações acima ou tirar dúvidas sobre esta política, é só chamar:
Última atualização: 29 de setembro de 2026.
Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre nesta página.
