Trabalhamos com fornecedores nacionais e também com fabricantes para oferecer sempre o melhor preço aliado à máxima qualidade.
Prazo de entrega
O prazo de entrega aparece na página de finalização do pedido e varia de acordo com a sua região.
Ele começa a contar a partir da separação do pedido.
Frete
✓O valor do frete é calculado no carrinho, antes de você finalizar a compra, de acordo com o seu CEP.
✓Frete grátis em compras acima de R$ 299,90 para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste.
Código de rastreamento
O código de rastreio é enviado para o seu e-mail após a separação do pedido.
Formas de pagamento e aprovação
✓Pix e cartão: a aprovação costuma ser rápida, e o pedido segue para separação.
✓Boleto bancário: o prazo para compensação pode ser de até 5 dias úteis, e a separação do pedido acontece depois disso.
Endereço de entrega
Confira com carinho o seu endereço, o CEP e o telefone antes de finalizar a compra. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou porque ninguém estava para receber, fale com a gente para combinarmos o reenvio.
Atrasos na entrega
Se o prazo estipulado for ultrapassado, siga estes passos:
| 1 | Entre em contato com a transportadora escolhida para esclarecer o motivo da demora. |
| 2 | Se a transportadora não tiver informações sobre o seu pedido, fale com a gente imediatamente para verificarmos o status. |
Não nos responsabilizamos por problemas logísticos. Depois que o pedido é entregue à transportadora, ele deixa de estar sob a nossa responsabilidade.
Ao receber o seu pedido
✓Confira se a embalagem chegou fechada e sem sinais de violação.
✓Se algo estiver diferente do esperado, tire fotos e fale com a gente o quanto antes.
✓Para trocas e devoluções, veja a nossa página de Trocas e Devoluções.
Qualidade garantida
Selecionamos fornecedores que priorizam não apenas preços competitivos, mas também a excelência na qualidade dos produtos.
